Direkte kundeforhold

Hvordan er reglerne omkring det at lave 'direkte kundeforhold' til de enkelte enheder i boligforening eller udlejningsejendom? Hvornår kan bygningsejeren kræve det, og hvad kan selskabet stille af betingelser?

Prisberegner - Naturgas til fjernvarme

Prisberegneren er udviklet, så man kan lave en detaljeret sammenligning af de forskellige opvarmningsformer. 

Restancer

Restancevejledningen er et praktisk værktøj og opslagsværk, værkerne kan anvende i det daglige arbejde, når de skal håndtere en sag, hvor en forbruger er i restance. Denne vejledning er opdateret i maj 2015. Tillægget om lukning af fjernvarmen er opdateret i januar 2018.

Varmetariffer

Vejledning i tariffer til fjernvarmesektoren.

Individuel forsyning (nærvarme mm)

Kan fjernvarmeselskaber tilbyde "nærvarme"? Se svaret i dette notat.

Kold fjernvarme, termonet, mv.

Kold fjernvarme eller termonet. Det er samme navn for et system, der forsyner varmepumper med varme optaget fra jorden.

Tilslutnings- og forblivelsespligt

Leveringsbestemmelser

Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering udgør en del af det samlede aftalegrundlag mellem forbrugere og de enkelte fjernvarmeværker – såvel kommunale som forbrugereje­de. Tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering er en del af det samlede aftalegrundlag mellem varmeværk og forbruger, og omhandler de tekniske forhold i forbindelse med udførelse og drift af varmeinstallationer hos forbrugerne. Disse vejledninger er opdateret i juni 2018.

Abonnementsordning på units

Info om lovgivning, aftaleforhold, erfaringer, mv. omkring abonnementsordninger på units.