30. jul 2020

Nye cookieregler kan skabe fejl på hjemmesiden

Se her, hvad du skal gøre, hvis du har problemer med at åbne sider på Dansk Fjernvarmes hjemmeside. 

Alle hjemmesider gemmer små filer - såkaldte cookies - på din computer eller mobil, der overvåger din færden på nettet. Målet er at gøre brugeroplevelsen bedre for dig.

Reglerne for, hvordan brugerne skal acceptere cookies, blev for nylig opdateret af Erhvervsstyrelsen. I den forbindelse har Dansk Fjernvarme fået opdateret hjemmesiden, så du som bruger nu nemmere kan vælge, hvilke cookies du vil acceptere, og hvilke du ikke vil acceptere.  

Opdateringen har desværre betydet, at nogle sider, fx oversigten over vores vejledninger, ikke fungerede korrekt. Det er blevet rettet i sommerferien, men hvis du stadig oplever problemer, kræver det en mindre indsats fra din side.

Det kan nemlig være nødvendigt, at du sletter dine cookies og browserdata i din browser. 

Sådan gør du 
Hvordan du helt præcis gør, afhænger af, hvilken browser du bruger. Oftest kan du finde det under menupunktet ”Indstillinger”.

Er du i tvivl, kan du finde hjælp til de forskellige browsere her:

Ryd op regelmæssigt 
Helt generelt er det en rigtig god ide regelmæssigt at rydde op i sine browserdata. Både af hensyn til fortrolighed, dit privatliv og ny udvikling på hjemmesider, der ellers ikke vil blive vist korrekt – som i tilfældet med Dansk Fjernvarmes hjemmeside. Men din browser gemmer også små billeder og grafik, så ofte besøgte hjemmesider bliver hurtigere at vise. Disse gemte filer kan hurtigt fylde flere hundrede mb på din computer.