ERFA-MØDET BLEV AFHOLDT I KOLDING DEN 6. OKTOBER OG I RINGSTED DEN 7. OKTOBER 2021. PRÆSENTATIONERNE KAN SES HER.
Glæd dig til næste erfa-møde, hvor du kan høre nyt fra branchen, møde kolleger fra de andre varmeselskaber og få indflydelse på det arbejde, som skal gøres i arbejdsgruppen for administration og regnskab.
Erfa-mødet bruges til erfaringsudveksling mellem administrativt personale fra landets varmeselskaber, og derfor har vi f.eks. faste pladser til frokost og gode kaffepauser. På den måde møder du en masse nye mennesker, men også mange af dem, du mødte til sidste års erfa-møde.
Program
Der er kaffe og morgenbrød klar fra kl. 08.30
09.00 Velkomst
v/ Catharina Skøtt Larsen, Ringsted Forsyning
09.10 Generalforsamling
v/ Dorthe Staldkarl, Skanderborg-Hørning Fjernvarme
09.30 Nyt fra Forsyningstilsynet
v/ Morten Imer Møller og Steen Ole Jørgensen, Forsyningstilsynet
10.10 Nyt fra Dansk Fjernvarme
• Håndtering af de nye krav i bekendtgørelse om Energioplysninger
• Et godt alternativ til adgangen til at bruge CPR-numre
• Måske nye krav i forhold til Forbrugeraftaleloven
• Nye leveringsbestemmelser
o Hvilke aftalemæssige muligheder har branchen for at fastholde kunderne?
o Hvilke muligheder har branchen for at sikre, at der er tilstrækkeligt kundegrundlag til nye fjernvarmeområder?
• Abonnementsordninger
• Persondata – kort status
• Status på garantiprovision
v/ Birthe Boisen, Uffe Roed Hjortshøj og Jesper Friedrich Brandt, Dansk Fjernvarme
10.40 Pause
10.55 Nyt fra Dansk Fjernvarme fortsat
12.00 Frokost
12.45 Kommunikation
• Kommunikation mellem fjernvarmeselskabet og kunderne
• Kommunikationskanaler
• Hvordan får vi solgt budskabet om fjernvarme i nye og gamle fjernvarmeområder?
• Hvilke værktøjer tilbyder Dansk Fjernvarme og FIF?
v/ Majbritt Brandstrup Fegar, Fjernvarmens Informationsfond (FIF)
13.45 Kaffe & kage
14.15 Spil om fjernvarme
15.15 Opsamling og afslutning
v/ Catharina Skøtt Larsen, Ringsted Forsyning
15.30 Tak for i dag
Læs mere om Administrations- og regnskabsgruppen
Du kan læse mere om erfa-gruppen for administration og regnskab her.
Tilmeldingsfrist
Vi glæder os til at modtage din tilmelding senest 3 hverdage før mødestart.
Praktisk information og betingelser
Læs mere om praktiske oplysninger, afbudsvilkår, persondata og andre betingelser her.
Samme sted kan du finde kontaktoplysninger, hvis du har spørgsmål eller kommentarer vedrørende vores kurser og arrangementer.